Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política descreve como o TokGen (tokgen.app) trata dados pessoais, na condição de controlador, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar a plataforma, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome (opcional) e e-mail, além da senha armazenada de forma criptografada.
• Conteúdo enviado: fotos de produtos e imagens de referência que você envia para gerar criativos.
• Conteúdo gerado: imagens e vídeos criados pela plataforma a partir do seu conteúdo, armazenados na sua biblioteca.
• Dados de uso: registros de acesso, consumo de créditos e interações com a plataforma, necessários para operar e proteger o serviço.
• Dados de navegação e atribuição: cookies de sessão (autenticação) e, quando habilitados, cookies e identificadores de analytics e de campanhas de anúncios (por exemplo, parâmetros UTM e identificadores de clique).

3. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço (execução de contrato): autenticar sua conta, processar suas fotos para gerar criativos, manter sua biblioteca e gerir seus créditos.
• Comunicação: enviar e-mails transacionais (confirmação de conta, redefinição de senha, avisos sobre o serviço).
• Melhoria e segurança (legítimo interesse): entender o uso da plataforma, prevenir fraudes e abusos.
• Métricas de marketing: medir o desempenho de campanhas de aquisição por meio de ferramentas de analytics e pixels de anúncios, quando habilitados.

Não vendemos seus dados pessoais. Suas fotos e criativos não são usados para publicidade do TokGen sem a sua autorização expressa.

4. Com quem compartilhamos (operadores)

Para funcionar, o TokGen utiliza fornecedores que processam dados em nosso nome:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos, com infraestrutura na AWS, região sa-east-1 (São Paulo, Brasil).
• Google (Gemini) — processamento das fotos enviadas e geração dos criativos por inteligência artificial.
• Vercel — hospedagem da aplicação.
• Ferramentas de analytics e anúncios — quando habilitadas, TikTok, Meta e Google Analytics recebem eventos de navegação para medição de campanhas.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas salvaguardas previstas na LGPD e nos contratos firmados com cada fornecedor.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta, fotos e criativos são mantidos enquanto sua conta existir.
• Ao excluir a conta, seus dados pessoais e arquivos são removidos dos nossos sistemas ativos em prazo razoável, ressalvados registros que devamos manter por obrigação legal (por exemplo, registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet e documentos fiscais).
• Cópias de segurança (backups) são eliminadas nos ciclos de rotação.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal.

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@tokgen.app. Responderemos nos prazos da legislação.

7. Cookies

• Cookies essenciais (sessão): necessários para manter você autenticado. Sem eles, a plataforma não funciona.
• Cookies de analytics e anúncios: quando habilitados, ajudam a medir visitas e o desempenho de campanhas (Google Analytics, TikTok Pixel, Meta Pixel). Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador sem perder acesso às funções essenciais.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por usuário nos arquivos e no banco de dados e princípio do menor privilégio no acesso interno. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme a LGPD.

9. Encarregado (DPO) e contato

O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais do TokGen é o e-mail suporte@tokgen.app.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página; alterações relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail.

Consulte também nossos Termos de Uso.